Όροι χρήσης

1. Η υπηρεσία

Το CarDesk είναι λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) για επαγγελματίες πωλητές αυτοκινήτων: συλλογή leads, AI προσχέδια και αυτόματα μηνύματα μέσω SMS, email και WhatsApp, inbox, ακολουθίες follow-up και εργαλεία συμμόρφωσης. Η υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις, όχι σε καταναλωτές.

2. Λογαριασμός

Ο Πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων του, για την εμπιστευτικότητα των κωδικών και για κάθε ενέργεια των χρηστών του. Ειδοποιήστε μας αμέσως για μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

3. Αποδεκτή χρήση και ευθύνη για τα μηνύματα

Ο Πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα των leads του και ο αποστολέας των μηνυμάτων. Δεσμεύεται:

• να έχει νόμιμη βάση (π.χ. συγκατάθεση) για κάθε επικοινωνία, σύμφωνα με τον GDPR, τον ν. 3471/2006 (ePrivacy) και τους όρους των παρόχων (Twilio, WhatsApp, Brevo)·
• να μη στέλνει spam, παραπλανητικό ή παράνομο περιεχόμενο και να μην παρακάμπτει τους ελέγχους συμμόρφωσης·
• να ελέγχει τα AI προσχέδια και τις ρυθμίσεις αυτοματοποίησης· το AI μπορεί να κάνει λάθη·
• να ικανοποιεί αιτήματα διαγραφής (ΣΤΟΠ) και τα δικαιώματα των υποκειμένων.

Μπορούμε να αναστείλουμε αποστολές ή λογαριασμούς που παραβιάζουν τους όρους ή θέτουν σε κίνδυνο την υπηρεσία.

4. Τιμές, δοκιμή και πληρωμή

Οι συνδρομές χρεώνονται ανά πωλητή, μηνιαίως, προκαταβολικά, μέσω Stripe, σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα επί πληρωμή πακέτα περιλαμβάνουν δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε· η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, χωρίς επιστροφή για το υπόλοιπο. Αλλαγές τιμών ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν.

5. Δεδομένα

Τα δεδομένα του Πελάτη ανήκουν στον Πελάτη. Τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των όρων, και την Πολιτική απορρήτου. Μετά τη λήξη μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας εντός 30 ημερών· έπειτα διαγράφονται.

6. Διαθεσιμότητα

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για υψηλή διαθεσιμότητα, αλλά η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Η αποστολή μηνυμάτων εξαρτάται από τρίτους παρόχους και δίκτυα τηλεπικοινωνιών.

7. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, το σήμα και το περιεχόμενο του CarDesk ανήκουν σε εμάς. Λαμβάνετε μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης για τη διάρκεια της συνδρομής.

8. Περιορισμός ευθύνης

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στα ποσά που καταβλήθηκαν τους τελευταίους 12 μήνες και δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη ή έμμεσες ζημίες. Ο περιορισμός δεν ισχύει για δόλο ή βαριά αμέλεια.

9. Διάρκεια και καταγγελία

Οι όροι ισχύουν όσο διαρκεί η συνδρομή. Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει για ουσιώδη παράβαση που δεν θεραπεύεται εντός 15 ημερών από ειδοποίηση.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

11. Επικοινωνία

hello@getcardesk.com